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Abschied | 04/2021

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Abschied TRAUERFALL Das digitale Erbe Was geschieht mit Internet-Accounts und kostenpflichtigen WEB-Angeboten? Ein großer Teil unseres Lebens findet inzwischen online statt. Neun von Zehn Deutschen sind im Internet unterwegs. Viele davon betreiben eigene Homepages, sind in sozialen Netzwerken aktiv und nutzen kostenpflichtige Dienste von Internetanbietern. Für Hinterbliebene stellt sich immer wieder die Frage, wie Daten, persönliche Profile gelöscht und kostenpflichtige Verträge eines Verstorbenen gekündigt werden können. Schon der Zugriff auf den Rechner des Verstorbenen kann zum Problem werden, wenn er passwortgeschützt ist. Zugangsdaten für E-Mailkonto, für Facebook, Amazon, Internetanbieter oder andere Dienste sind meist nicht bekannt. Viele Abo-Verträge werden inzwischen online geschlossen und man findet nichts mehr in den gedruckten Unterlagen des Verstorbenen ... Um Komplikationen und teilweise mühselige Kommunikation im Vorfeld zu vermeiden, wäre der einfachste Weg, dass die Erben Zugriff auf alle Zugänge inklusive der Kennworte erhalten (Kontovollmacht für Todesfall). Dies kann z. B. dadurch geschehen, dass man eine Liste anlegt. Damit könnten später der oder die Erben auf die entsprechenden Anwendungen zugreifen und die Konten aktiv abmelden bzw. löschen. Doch welcher User ist schon so vorausschauend? Die wenigsten machen sich darüber Gedanken. Hat der Verstorbene keine Vorsorge getroffen, wird auf jeden Fall ein Nachweis zur Bestätigung der Gültigkeit des Löschantrages benötigt. Dabei ist normalerweise die Sterbeurkunde ausreichend. Möchte man selbst noch gewissen Zugriff auf die Daten zum Beispiel auf Fotos in einer Cloud haben, so wird ein Erbschein Tag und Nacht für Sie erreichbar! BESTATTUNGEN + TRAUERHILFE Telefon 03744 21 23 77 Mobil 0173 5 19 68 22 ISABEL LUDWIG Geschäftsführerin Pfarrgasse 3, 08209 Auerbach www.bestattungen-auerbach.de Anzeigensonderveröffentlichung 42

TRAUERFALL Abschied benötigt. Auch gehen die verschiedenen Anbieter sehr unterschiedlich mit diesem Problem um. Möchte man ein E-Mail Konto des Verstorbenen löschen und hat die Zugangsdaten nicht, so ist meist der Kontakt des Kundendienstes notwendig. Anders geht Freenet.de vor. Da wird der Account nach einem Jahr Inaktivität gelöscht. Ähnlich verhält es sich mit Accounts von vielen kostenlosen Onlinespielen. Meist erhält der User bei Inaktivität eine E-Mail mit der Aufforderung, sich innerhalb eines bestimmten Zeitraumes einzuloggen. Geschieht dies nicht, wird der Account gelöscht. Anders sieht es mit kostenpflichtigen Angeboten aus. Meist wurden Abo-Verträge geschlossen mit Mindestlaufzeiten, die automatisch weiterlaufen, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt wurden. Hier verhält es sich wie bei allen anderen Verträgen auch. y Bestattungshaus Pöhler UG GF Ilona Pöhler-Lassmann Elsterberg • Marktplatz 7 Telefon 036621 / 264433 Pausa • Zeulenrodaer Straße 16 Telefon 037432 / 509209 Greiz • Markt 2 Telefon 03661 / 452570 Mobil für alle Orte Telefon 0175 / 4074402 – Tag & Nacht telefonisch erreichbar – Anzeigensonderveröffentlichung 43